Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 28 mars 2024

Nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat agréable et transparente, y compris en ce qui concerne l'expédition de leurs commandes. Cette politique d'expédition vous informe sur nos pratiques en matière d'expédition et de livraison.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les commandes passées les jours fériés ou les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction du service d'expédition sélectionné par le client.

Options d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Vous pouvez sélectionner votre méthode d'expédition préférée lors du processus de commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont hors de notre contrôle et varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination de la commande. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande et sont basées sur les délais de livraison standard des transporteurs.

Suivi des expéditions

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

Livraisons internationales

Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Veuillez noter que les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières locales.

Problèmes de livraison

En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié à votre commande.

Modification de l'adresse de livraison

Une fois la commande passée, il est impossible de modifier l'adresse et nous ne pourrons pas vous envoyer votre commande à nouveau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter .